近期，冒充抖音客服的詐騙案件頻發(fā)，已有多名群眾上當(dāng)受騙，累計損失金額超百萬。這類詐騙手段存在一個顯著特征，騙子都會以各種理由誘導(dǎo)受害人下載虛假APP，進而誘使他們輸入支付密碼，騙走錢財，大家一定要提高警惕。

案例一

2025年3月1日19時許，渠縣居民趙某在家接到00開頭的電話，對方自稱抖音“客服”，稱趙某抖音開通服務(wù)需取消，否則每月自動扣費。趙某不懂操作，把手機交給兒子李某。李某按照“客服”提示下載“中銀會議”APP，此后趙某手機黑屏，僅按“客服”要求輸入支付密碼、人臉驗證時亮起，期間母子能聽到“客服”說話。

隨后“客服”讓李某在自己手機也下載該APP，李某被騙多次輸入支付密碼。接著“客服”又要求二人在手機分別下載“云閃付”APP，稱要把趙某銀行卡的錢轉(zhuǎn)到李某賬戶，李某察覺不對拒絕。“客服”威脅要凍結(jié)二人賬戶，李某沒理會。當(dāng)晚李某將此事告訴丈夫王某，三人去銀行查詢，發(fā)現(xiàn)趙某賬戶已被轉(zhuǎn)走43萬元，才知被騙。

案例二

2025年3月4日13時許，王某在通川區(qū)家中接到一個陌生電話，對方自稱是抖音“客服”，聲稱王某在抖音上胡亂操作導(dǎo)致每個月要扣800元。王某聽后要求取消，對方便讓王某下載了一個“微微工作”APP并注冊。王某注冊登錄后，對方便對其手機進行遠程操控，并打開了王某的手機農(nóng)業(yè)銀行操作，大約10分鐘后，對方退出遠程操控，之后王某就發(fā)現(xiàn)自己農(nóng)業(yè)銀行卡內(nèi)被轉(zhuǎn)走了 15萬元。

案例三

2025年3月1日上午，宣漢縣居民李某接到一個自稱是某購物app工作人員的電話，對方問李某是否在拼多多購買了一份保險，該保險第一年是免費，后面每年會扣取費用，李某聽后稱未購買保險，該“客服”稱系李某在拼多多購買商品時誤點擊了一些廣告導(dǎo)致其確實購買了保險，問李某是否需要取消，李某擔(dān)心銀行卡內(nèi)的錢被扣，便稱需要退，后李某按照對方的指引下進行操作，下載了一名叫“中銀會議”的APP，在對方的指引下進行了刷人臉、登陸郵政銀行手機網(wǎng)銀輸入登陸密碼、告訴對方手機收到的驗證碼等操作后，發(fā)現(xiàn)銀行卡內(nèi)的錢被轉(zhuǎn)走31萬元。

警方提醒

再次提醒廣大群眾：不管對方號稱是哪個平臺的“客服”，只要拿“不取消直播會員、百萬保險”等業(yè)務(wù) 就會“自動扣費或影響征信”這類話術(shù)來唬人，全是詐騙套路。大家一定擦亮眼睛，對陌生來電特別是“00”開頭的電話直接掛斷，不下載來歷不明的APP，拒絕共享手機屏幕，更別給陌生賬戶轉(zhuǎn)錢，守好自己的錢袋子。